Servis tiskáren

Pokyny pro správné zabalení tiskárny odesílané k servisnímu zásahu.

Přepravu tiskáren do servisního střediska POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o. zajišťují přepravní společnosti PPL (po celé České republice) nebo kurýrní přepravní služba MESSENGER (pouze Praha). Zasílanou tiskárnu, včetně jejího příslušenství je nezbytné řádně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození. V případě zařízení zasílaných do reklamace zabalte tiskárnu nejlépe do originálního nebo jiného pevného obalu (krabice). Volný prostor mezi obalem a tiskárnou vyplňte vhodným materiálem (noviny, bublinkové fólie apod.) a ujistěte se, že se tiskárna případně jiné přiložené příslušenství při manipulaci s krabicí nepohybuje.

V případě tiskárny odesílané k reklamaci (záruční servis) přiložte kopii prodejního dokladu, dodacího listu, originál záručního listu, podepsaný seznam příslušenství, které s tiskárnou zasíláte a stručný popis problému, který jste na tiskárně zaznamenali.

V případě tiskárny, kterou zasíláte na pozáruční servis přiložte podepsaný seznam příslušenství a stručný popis problému, který jste na tiskárně zaznamenali, nebo který potřebujete vyřešit.

Celý balík pečlivě zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a ujistěte se, že celý komplet vyhovuje výše uvedeným podmínkám. Po přijetí zásilky do našeho servisního střediska budete o této skutečnosti informováni prostřednictvím SMS zdarma, telefonicky nebo e-mailem.

POZOR !!!
Přepravní služba a ani společnost POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o. neručí za nedostatečně zabalené zařízení.

Jak správně tiskárnu zabalit ...

Chybně zabaleno k přepravě	Správně zabaleno k přepravě

Chybně zabaleno k přepravě	Správně zabaleno k přepravě