Tiskárna netiskne barevně nebo chybí jedna barva
Barevný tisk vzniká skládáním čtyř složek přes sebe. Když vypadne jedna, nezmizí jen ona — změní se všechny odstíny, ve kterých byla zastoupená, a stránka dostane nádech do zelena, do fialova nebo do červena.
Tiskne černobíle úplně, nebo jen chybí jeden odstín?
Rozlište dvě různé závady. Zařízení, které tiskne dokonale černobíle a barvy vůbec nenanáší, má skoro vždycky problém v nastavení nebo v ovladači — nikoli v mechanice. Zařízení, kterému chybí jedna složka a ostatní tiskne, má naopak potíž u konkrétní barvy: u inkoustu v jednom kanálu hlavy, u laseru v jedné kazetě nebo zobrazovací jednotce.
Pomůže vytisknout barevnou zkušební stránku přímo z nabídky tiskárny. Obchází ovladač i dokument, takže když z ní barvy vyjdou, je zařízení v pořádku a příčina je v nastavení tisku na straně systému nebo v konkrétní aplikaci.
Nastavení, které barvy vypne
V ovladači bývá volba tisku ve stupních šedi nebo v odstínech šedi, někdy schovaná pod tlačítkem Upřesnit. Zapíná ji úsporný režim, firemní nastavení sdílené tiskárny, ale i samotná aplikace, ze které se tiskne — část programů má vlastní přepínač barevnosti, který nastavení ovladače přebije. U tiskáren sdílených v kanceláři se stává, že černobílý režim nastavil někdo jako výchozí pro všechny a zůstal tam.
Docházející barevná náplň
Většina barevných zařízení zablokuje barevný tisk, jakmile jedna z barevných náplní dojde — i když chcete tisknout odstíny, ve kterých ta barva skoro není. Zařízení to obvykle hlásí, ale hlášení se v kanceláři snadno přehlédne a projeví se to až tím, že všechno vyjíždí černobíle.
Chybí jedna barva u inkoustové tiskárny
U inkoustového zařízení je viníkem skoro vždy jeden kanál tiskové hlavy. Trysky pro jednu barvu zaschnou nebo se zavzdušní, zatímco zbývající tři tisknou dál — kontrola trysek pak vykreslí tři čisté vzory a jeden děravý nebo chybějící. Zkuste jeden až dva cykly čištění a nechte zařízení odpočinout; víc čištění za sebou závadu nevyřeší, jen spotřebuje inkoust. Podrobněji to rozebírá stránka zaschlá a ucpaná tisková hlava.
Druhá možnost je kazeta, kterou zařízení sice přijalo, ale nekomunikuje s ní — pak hlásí chybějící barvu při plné náplni. Třetí, méně častá, je vzduch nasátý z prázdné nádržky u modelů s doplňovacím systémem; tam se barva ztratí najednou a čištění zabere až po odvzdušnění rozvodu v servisu.
U domácích tiskáren je tohle nejčastější scénář vůbec. Zařízení stojí v pokoji několik týdnů bez jediné stránky, pak se z něj mají vytisknout fotky z dovolené nebo obrázek do školy — a purpurová či azurová chybí. Nejde o opotřebení z provozu, ale o následek nečinnosti, a proto se dá stav často zachránit, dokud inkoust nezatuhne natvrdo.
Chybí jedna barva u laserové a LED tiskárny
Barevný laser má čtyři samostatné sady: kazetu s tonerem, zobrazovací jednotku a příslušný úsek přenosového pásu. Výpadek jedné barvy proto znamená vadu v jedné z nich, a ne poruchu celého stroje. Nejčastěji jde o vyčerpanou kazetu, o zobrazovací jednotku na konci životnosti nebo o znečištěné kontakty jedné pozice.
Praktický test: pokud model dovolí prohodit kazety mezi pozicemi, přesuňte podezřelou o jedno místo dál. Když se výpadek přestěhuje s kazetou, je vadná kazeta. Když zůstane na původní pozici, je závada v zařízení — v zobrazovací jednotce, v kontaktech nebo v laserové či LED jednotce pro tuhle barvu.
Samostatná skupina jsou vady registrace. Barvy vycházejí všechny, ale jedna je posunutá o zlomek milimetru a text má barevný okraj. To není výpadek, ale rozladěné soutisk — pomáhá kalibrace a u zanesených snímačů registrace jejich vyčištění.
- chybí celá barva a kazeta je plná → kontakty pozice nebo zobrazovací jednotka
- barva je bledá a šedne → docházející toner nebo opotřebený válec té barvy
- barvy jsou posunuté a mají okraj → registrace a kalibrace, ne výměna dílu
- všechny barvy jsou nahnědlé nebo studené → kalibrace barev po výměně náplní
Co zkusit, než objednáte technika
Nastavení a kalibrace jsou v dosahu každého uživatele a vyřeší podstatnou část případů, kdy tiskárna „přestala tisknout barevně“ bez zjevné příčiny.
- Vytiskněte barevnou zkušební stránku z nabídky tiskárny. Rozdělí to závadu na nastavení versus zařízení.
- Zkontrolujte v ovladači, jestli není zapnutý tisk ve stupních šedi nebo úsporný režim, a to i ve vlastnostech sdílené tiskárny.
- Zkuste tisknout stejný dokument z jiné aplikace. Vlastní přepínač barevnosti v programu umí nastavení ovladače přebít.
- Podívejte se na stavy náplní na displeji — u části modelů se barevný tisk zablokuje, jakmile dojde kterákoli barevná náplň.
- Spusťte kalibraci barev z nabídky údržby. Po výměně kazet ji zařízení potřebuje, aby barvy seděly.
- U inkoustu spusťte kontrolu trysek a jedno čištění; u laseru vyjměte a znovu zasuňte kazetu podezřelé barvy.
Zobrazovací jednotka nesnese světlo ani dotek
Zelený nebo modrý povrch zobrazovací jednotky je světlocitlivý. Nenechávejte ji ležet na stole, nevystavujte ji přímému světlu déle než pár minut a v žádném případě na ni nesahejte ani ji nečistěte hadříkem — otisk se pak objeví na každé stránce ve své barvě a jednotka je na výměnu.
Jak probíhá oprava barevného tisku
Technik vytiskne kalibrační a testovací vzory pro každou složku zvlášť a porovná je s referencí. Z toho se pozná, jestli barva chybí úplně, nebo jen slábne, a jestli jde o soutisk. Následuje kontrola pozice dané barvy: kontakty, zobrazovací jednotka, čistota optiky pro daný kanál a stav přenosového pásu.
U inkoustových multifunkcí se ověří průchodnost jednotlivých kanálů hlavy a stav rozvodu; zavzdušněný systém se odvzdušňuje v dílně, protože svépomocná čištění vzduch ven nedostanou. U obou typů se na závěr provádí kalibrace, aby barvy odpovídaly nejen svou přítomností, ale i odstínem.
Kalibrace patří i k opravám, které s barvou zdánlivě nesouvisí — po výměně zobrazovací jednotky nebo přenosového pásu se soutisk vždycky nastavuje znovu, jinak by stránky vycházely s barevným okrajem kolem písma.
Kolik oprava stojí a jak dlouho trvá
Účtujeme skutečně odpracovaný čas sazbou 666 Kč za hodinu v pracovní den. Kolik hodin to bude a kolik stojí případný díl, víme až po diagnostice — a tehdy vám voláme s pevnou cenou. Po diagnostice vám řekneme pevnou cenu. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic a nic neúčtujeme nad rámec toho, co jste odsouhlasili.
Diagnostika je zdarma, když opravu schválíte. Pokud ji po sdělení ceny odmítnete, účtujeme za ni 666 Kč.
Oprava trvá 1–7 dní podle značky a dostupnosti dílů. Když se čeká na objednaný díl, ozveme se a řekneme nový termín. Za příplatek podle ceníku nabízíme expresní diagnostiku: do 24 hodin od přijetí stroje víte, co je rozbité a kolik oprava bude stát. Samotná oprava pak běží běžnou lhůtou od schválení ceny.
Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Platí bez ohledu na to, který z našich techniků ji fyzicky provedl — ručíme za ni my.
Časté dotazy
Tiskárna má plné barevné kazety, a přesto tiskne černobíle. Proč?
Nejčastěji kvůli nastavení: v ovladači nebo přímo v aplikaci je zapnutý tisk ve stupních šedi, případně je černobílý režim výchozí u sdílené tiskárny v kanceláři. Ověříte to barevnou zkušební stránkou z nabídky samotné tiskárny — když z ní barvy vyjdou, zařízení je v pořádku a nastavení je potřeba opravit na straně počítače.
Chybí mi jen purpurová. Musím měnit všechny kazety?
Ne. U barevného laseru je každá barva samostatná sada a mění se jen ta postižená. Nejdřív je ale potřeba zjistit, jestli je vadná kazeta, nebo pozice v zařízení — pokud to model dovolí, prohození kazet mezi pozicemi to rozhodne během minuty. U inkoustových zařízení jde většinou o jeden zaschlý kanál hlavy a kazety se nemění vůbec.
Co je kalibrace barev a jak často se dělá?
Kalibrace je automatický postup, při kterém si zařízení vytiskne vlastní vzor, změří ho čidlem a upraví podle něj sytost a soutisk jednotlivých barev. Spouští se z nabídky údržby a má smysl po každé výměně kazet nebo zobrazovací jednotky, po převozu stroje a vždy, když barvy přestanou sedět. U kancelářských strojů ji doporučujeme i preventivně.
Kolik stojí oprava, když tiskárna netiskne barevně?
Hodina v pracovní den vychází na 666 Kč a účtujeme jen dobu skutečně strávenou opravou, plus případný díl. Kalibrace a vyčištění kontaktů jsou krátká práce, výměna zobrazovací jednotky nebo servisní proplach hlavy stojí víc. Pevná cena vzniká po diagnostice, stanovit ji nic nestojí, a opravujeme teprve se souhlasem.
Kde se barevná tiskárna opravuje?
Přednostně v dílně a svoz k nám je zdarma. U barevných strojů to hraje velkou roli: po výměně zobrazovací jednotky nebo vyčištění kanálu hlavy se musí vytisknout kalibrační vzory a několik zkušebních fotografií, aby se ověřilo, že odstíny sedí. To zabere čas, který u zákazníka doma není. Výjezd volíme u velkých kancelářských multifunkcí zapojených v síti, které se odvézt nemají.
Tiskneme doma fotky a jedna barva úplně vypadla. Co s tím?
Zkuste nejdřív kontrolu trysek z nabídky přístroje a jeden až dva čisticí cykly; když se chybějící vzor doplní, je hotovo. Pokud zůstane děravý, zaschl inkoust hlouběji a pomůže jedině proplach hlavy v lázni na servisním stole. Domácí tiskárny k nám s tímhle chodí běžně. Mytí hlavy pod vodou z kohoutku jí nepomůže, jen zničí její elektroniku.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.