Servis tiskáren v Pardubickém kraji

Chemie a laboratoře: čisté prostředí s vlastními pravidly

Laboratorní a chemické provozy mají na tisk zvláštní nároky. Protokoly, etikety na vzorky a evidence musí být čitelné a musí sedět s tím, co je v systému — rozmazané číslo vzorku není kosmetická vada, ale problém s dohledatelností. Zároveň se v takovém prostředí nedá zařízení jen tak rozebrat, takže se sem jezdí opravovat po domluvě a s ohledem na režim místnosti.

Do části provozů se vstupuje na propustku nebo s doprovodem a někde je potřeba poučení u brány. Napište při objednávce, jak to u vás funguje a kdo vstup zajišťuje, ať se návštěva nezdrží u vrátnice místo u stroje. Podle toho se domlouvá i délka okna, které si technik vyhradí.

Zařízení v laboratořích často tisknou na samolepicí archy a menší formáty. Tam se nejčastěji chybuje v nastavení média: při špatné gramáži se stroj snaží tlačit arch rychlostí pro běžný papír, lepidlo se v teple uvolní a zůstane na válcích. Po několika takových dávkách začne zařízení zasekávat i obyčejný papír.

Opravami tiskáren a multifunkcí se zabýváme od roku 1996; za odvedenou práci ručíme nejméně 3 měsíce. Po kraji vyjíždějí prověření technici, s nimiž spolupracujeme dlouhodobě; zakázku vedeme a garantujeme my.

Elektrotechnická výroba a dílny

V elektrotechnických provozech stojí tiskárny většinou v mezipatře nad výrobou nebo přímo u linky a tisknou průvodky, štítky a protokoly o měření. Prostředí bývá čistší než v obrobně, zato se tu pracuje s antistatickým režimem a s pravidly, kam se smí a nesmí sahat — technik je proto při zásahu respektuje stejně jako vaši lidé.

Časté zakázky odsud jsou dvojího druhu. Mechanické: opotřebené podávací válečky a separační podložka po velkém objemu štítků, zanesená dráha papíru, zapékací jednotka na konci životnosti. A síťové: stroj zmizí z tiskového serveru po zásahu do sítě, přestane skenovat do složky nebo se hlásí jako nedostupný, přestože tiskne zkušební stránku bez problému.

Druhá skupina se často vyřeší rychleji, než se čeká — je to nastavení, ne porucha. Pomůže, když bude při návštěvě po ruce člověk, který u vás síť spravuje, a když si předem vytisknete konfigurační stránku zařízení. Ušetří to hledání adres a hesel u odstaveného stroje.

• lepidlo ze samolepicích archů usazené na válcích a v zapékací části
• posunutý tisk vůči okraji po uvolnění vodítek v zásobníku
• zařízení nedostupné v síti po výměně síťového prvku nebo změně hesla
• opakující se zaseknutí ve stejném místě dráhy papíru

Od Polabí k Orlickým horám: jedna adresa, dvě různá plánování

Západní část kraje je rovinatá a hustě zastavěná, města leží blízko sebe a výjezd se plánuje snadno. Zakázky sem chodí z kanceláří, provozoven, škol a překladišť a technik obvykle stihne víc adres za den, takže se termín domlouvá s menším předstihem. Trasu i délku návštěvy skládáme podle toho, kam přesně se jede.

Východní a severovýchodní část je jiná. Do podhůří Orlických hor, na Králicko a do obcí v údolích vede často jediná rozumná cesta a v zimě se čas jízdy prodlouží. Provozovny jsou tam menší — obecní úřady, školy, penziony, dřevařské a strojírenské dílny — a zpravidla mají jedno zařízení bez zálohy.

Právě pro takové adresy je druhá cesta často praktičtější než čekání. Zařízení vyzvedne dopravce přímo u vás, odveze ho do dílny a vy za tuhle cestu neplatíte nic; objednat ji lze z kterékoli adresy v republice a zásilku pojišťujeme. Zásilku zpět posílá kurýr za poplatek, jehož výši odsouhlasíme dopředu; osobně na provozovně si zařízení převezmete bez placení.

Pro zařízení z domácnosti je ta druhá cesta ještě přirozenější. Tiskárna, na níž se doma vyplňují formuláře, tisknou jízdenky a občas fotky z výletu, se dá bez potíží postrádat celý týden a unese ji jeden člověk. Nemusíte proto sedět doma a hlídat, kdy technik dorazí — stačí ji přichystat do krabice a předat dopravci, až se u vás zastaví.

Nepřetržité provozy a servis mimo běžnou dobu

Část provozů v kraji nezastavuje ani v noci a o víkendu. U nich se výjezd domlouvá na hodinu, kdy je stroj nejméně vytížený, a to bývá mimo obvyklou pracovní dobu. Hodina odpracovaná po 17. hodině vyjde do 22 hodin na 908 Kč, noční mezi 22. a 8. hodinou na 1 755 Kč; o víkendu a svátcích je to do 17 hodin 908 Kč a mimo tuhle dobu 1 755 Kč.

V dílně má technik po ruce kompletní vybavení, ne jen obsah kufříku, a k němu sklad spotřební mechaniky. Zakázka se tak uzavře napoprvé a neroztáhne se na dvě návštěvy s týdenní pauzou. Zařízení se dá rozebrat, vyčistit zevnitř a po složení protáhnout zkušebním provozem — vytisknout desítky stran, oskenovat předlohu a natáhnout papír ze všech zásobníků.

K odpracovanému času se jednou přičte cesta: přes den 666 Kč, ve večerních hodinách 787 Kč a v noci 907 Kč. Pevnou cenu opravy stanovíme zdarma a do zařízení se bez vašeho odsouhlasení nezasahuje; při odmítnuté opravě se účtuje diagnostika 666 Kč.

Když zařízení odjede do dílny, počítejte se zdržením jednoho až sedmi dnů; rozhoduje značka a sklad součástek. U objednaného dílu se přičte doba dodání a řekneme to hned po diagnostice, ne na konci. Za příplatek jde sjednat expresní diagnostiku: nejpozději za 24 hodin od převzetí stroje víte, co je vadné a kolik oprava vyjde. Samotnou opravu to neurychlí.

Města v kraji s vlastní stránkou

• Pardubice

Kam v Pardubickém kraji jezdíme

Výčet níž je orientační, ne uzavřený seznam. Svoz do servisu funguje z každé adresy v republice a výjezd technika domlouváme podle konkrétního místa.

Pardubice, Chrudim, Svitavy, Ústí nad Orlicí, Česká Třebová, Vysoké Mýto, Litomyšl, Moravská Třebová, Polička, Lanškroun, Hlinsko, Choceň, Přelouč, Holice, Žamberk, Skuteč, Králíky, Letohrad, Heřmanův Městec, Chvaletice, Dašice, Seč.

Časté dotazy

Naposledy aktualizováno 13. září 2026.