Servis tiskáren ve Středočeském kraji

Proč se tady výjezd plánuje podle silnice, ne podle okresu

Protože kraj nemá vlastní střed. Uprostřed leží Praha, která do něj správně nepatří, a zbytek území se rozbíhá do všech stran po dálničních i silničních paprscích. Dvě obce ze stejného okresu tak mohou být z hlediska cesty na opačných koncích světa a společná trasa mezi nimi nedává smysl.

Pro vás to znamená jedinou praktickou věc: při objednávce uveďte kromě adresy i to, odkud se k vám nejsnáz sjíždí a kudy se do areálu vjíždí. U velkých hal bývá vrátnice jinde než rampa a bloudění po oploceném areálu ubere z návštěvy klidně dvacet minut.

Stejně tak potřebujeme vědět, v jakou hodinu se na zařízení netiskne. V obchodní kanceláři to bývá poledne, ve skladu naopak přestávka mezi směnami. Termín a přesný čas potvrzujeme dopředu podle konkrétního místa, kam technik jede, a objednávky přijímáme online kdykoli, i večer a o víkendu.

Opravám tiskáren a multifunkcí se věnujeme od roku 1996. Po kraji jezdí prověření servisní technici, jejichž práci dlouhodobě známe; smlouvu i odpovědnost za výsledek ale nesete s námi, ne s nimi. Na provedený zásah dáváme záruku nejméně 3 měsíce.

Sklady a logistické parky u dálnic

U hlavních tahů kolem Prahy stojí hodně distribučních center a právě odtud chodí typická středočeská zakázka. Zařízení tam netiskne dopisy, ale dodací listy, paletové štítky a přepravní doklady, bez kterých auto neodjede od rampy. Výpadek se proto neměří ve dnech, ale v naložených vozech.

Provoz strojům přidá práci hned několikrát. Hala je prašnější než kancelář, teplota u vrat kolísá, papír ve stohu u rampy natáhne vlhkost a role samolepicích štítků se v teple začne lepit. K tomu se tiskne na tři směny, takže počítadlo naskakuje třikrát rychleji než na kancelářském stroji stejného typu.

• zanesená dráha papíru a ojetá guma podávacích válečků
• lepidlo ze štítků usazené na válcích a v zapékací části
• zvlhlý papír, který se krčí a zasekává se ve dvojicích
• prach na optice, po kterém zůstává na tisku šedý závoj
• zařízení mizí ze sítě, protože ho vyhodí kolísající připojení v hale

Skladování papíru a médií

Nechávejte zásobu papíru v uzavřeném balení a mimo prostor u vrat; otevřený stoh vedle rampy nasákne vlhkost za jednu směnu a pak se v podavači zvlní. Samolepicí archy patří do stínu a do teploty, jakou má provozovna, ne na palety u topení. Tohle jediné opatření ubere velkou část zaseknutí, kvůli kterým se jinak volá technik.

Obecní úřady, školy a firmy v obcích daleko od okresního města

Druhá polovina kraje vypadá úplně jinak. Na Sedlčansku, Vlašimsku nebo Rakovnicku stojí zařízení na obecním úřadě, v malé škole, v ordinaci nebo v rodinné firmě a bývá jediné v budově. Když se porouchá, nemá ho co zastoupit a nejbližší větší město je dost daleko na to, aby stěhování stroje autem zabralo půl dne.

Takový stroj má většinou nízký měsíční objem, zato dlouhý věk a nepravidelné vytížení — týden se netiskne skoro nic a pak se najednou dělá celá agenda. U inkoustových zařízení z toho plyne zasychající hlava, u laserových usazený prach a ztvrdlá guma válečků, které nic nebrousí.

Pro tyhle adresy dává smysl spojit víc věcí do jedné návštěvy: opravit zařízení, které stojí, a při té příležitosti pročistit druhé, o kterém víte, že začíná dělat potíže. Řekněte to při objednávce dopředu, ať s tím technik počítá v čase i v nářadí.

Ke stejným adresám patří i tiskárny v domácnostech, kterých je v satelitních obcích kolem Prahy hodně. Stojí v pracovně nebo na chodbě, tisknou přihlášky, jízdenky a občas fotky, a mezi jednotlivými tisky mají dlouhé pauzy — přesně tak vznikají zaschlé trysky. Vyjíždět kvůli takovému stroji přes půl okresu nedává smysl; rozumnější je nechat ho vyzvednout a za jízdu do dílny neplatit nic.

Kdy se vyplatí odeslání kurýrem a kdy výjezd

Poslání do dílny je obvyklá volba u zařízení, které se pár dní postrádat dá, a u závad, jež patří na servisní stůl: proplach zaschlé inkoustové hlavy, práce na elektronice, rozebrání skenovací části. Odvoz k nám neplatíte, objednáte ho z kterékoli adresy v Česku a zásilka jede pojištěná.

Na dílně je proti opravě na místě navíc trojice věcí: měřicí a čisticí technika, která se do auta nevejde, sklad náhradních dílů k rozšířeným řadám a čas na pořádnou zkoušku po složení. Tou se ověří, že se závada nevrátí po zahřátí stroje — vytisknou se desítky stran, oskenuje předloha a zkusí podávání z každého zásobníku.

Výjezd zůstává pro místa, odkud velký stroj nesmí — úřad kvůli dokumentům v paměti, sklad kvůli nepřetržité expedici, ordinaci kvůli provozu. Technik u vás vymění opotřebenou mechaniku, pročistí dráhu papíru i optiku a vyzkouší tisk na dokladu, na kterém závada vzniká. Vedle odpracovaného času se jednorázově účtuje cesta, v pracovní den 666 Kč.

Doba opravy v dílně je 1 až 7 dní podle značky a toho, jestli je díl skladem; u objednané součástky se přičte její dodání a víte o tom hned. Cesta zpět kurýrem je placená, částku potvrdíme předem, a osobní vyzvednutí na provozovně je zdarma.

Města v kraji s vlastní stránkou

• Kladno

Kam v Středočeském kraji jezdíme

Výčet níž je orientační, ne uzavřený seznam. Svoz do servisu funguje z každé adresy v republice a výjezd technika domlouváme podle konkrétního místa.

Kladno, Mladá Boleslav, Příbram, Kolín, Kutná Hora, Mělník, Beroun, Benešov, Nymburk, Rakovník, Kralupy nad Vltavou, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, Čáslav, Slaný, Neratovice, Říčany, Poděbrady, Vlašim, Sedlčany, Hořovice, Černošice, Roztoky, Lysá nad Labem, Český Brod, Dobříš, Votice, Mnichovo Hradiště, Nové Strašecí, Úvaly, Odolena Voda, Rudná, Jesenice, Hostivice, Libčice nad Vltavou, Kostelec nad Černými lesy.

Časté dotazy

Naposledy aktualizováno 13. září 2026.