Servis tiskáren v Kraji Vysočina

Dřevozpracující provozy: piliny jsou horší než prach

Pily, truhlárny a výrobci nábytku patří na Vysočině k nejčastějším zákazníkům a jejich prostředí dělá tiskárnám nejvíc práce. Dřevný prach je lehký, létá daleko a má jednu nepříjemnou vlastnost: je pryskyřičnatý. Neusadí se jen jako vrstva, ale lepí — na válce, na vodicí plochy i na optiku, odkud ho suché otření nesejme.

Na výtiscích se to projeví jako opakující se šmouha nebo šedý pruh ve stále stejné vzdálenosti od okraje. Zároveň přibývá zaseknutí, protože zalepená guma podávacích válečků list nenabere a pak ho nabere dvakrát. U laserových strojů se navíc jemné částice připalují v zapékací části a zápach z toho bývá první signál, kterého si všimnete.

Co pomůže hned: postavit zařízení do uzavřené kanceláře s dveřmi, ne do prostoru s průchodem do dílny, a nemít v zásobníku papír, který tam leží přes noc. A rozhodně nevyfoukávat vnitřek stlačeným vzduchem — pryskyřičný prach se tím zažene k zrcadlům a k elektronice, odkud ho dostane jedině rozebrání na dílenském stole.

Strojírenské a kovoobráběcí dílny

Druhý typický provoz v kraji je menší strojírna. Tam se do vzduchu dostává olejová mlha a kovové částice, které se chovají jinak než dřevo: usazují se na válci a v tisku vytvářejí drobné tečky a šmouhy. Zařízení pak vypadá dojetě, i když má najeto málo stran. Řešením je odstavit ho dál od zdroje aerosolu a nechat pravidelně čistit optiku a dráhu papíru.

Jak z jedné návštěvy vytěžit maximum

Když je k vám cesta dlouhá, má smysl řešit najednou víc než jednu věc. Ideální objednávka na Vysočině nezní „přijeďte nám opravit tiskárnu“, ale obsahuje i to, co dalšího ve firmě zlobí, kolik zařízení máte a kde stojí. Technik si pak vyhradí delší okno a naloží odpovídající nářadí i díly.

Typicky se dá při jedné návštěvě spravit stroj, který stojí, pročistit druhý, který začíná dělat šmouhy, a zkontrolovat třetí, na kterém se blíží konec životnosti zapékací jednotky. Paušál za cestu se přitom účtuje jednou, ne za každý stroj. U firem se dvěma provozovnami v kraji se vyplatí načasovat obojí na stejný den.

Stejně tak pomáhá říct dopředu, kdy má zařízení klid. V účtárně to bývá až po uzávěrce, v dílně mezi směnami, na obecním úřadě mimo úřední hodiny. Objednávky přijímáme online nonstop, každý výjezd se plánuje na konkrétní adresu a potvrzený termín dostanete předem.

Tiskárny opravujeme od roku 1996; na hotový zásah se vztahuje záruka nejméně 3 měsíce. Krajem jezdí prověření servisní technici, s nimiž spolupracujeme řadu let; objednávku, cenu i případnou reklamaci ale řešíte s námi.

Zima na kopcích a co s ní

Vysočina leží vysoko a zima tu trvá déle než v okolních krajích. Pro servis to znamená dvě věci. První je sjízdnost — k obcím na hřebenech se v době sněžení jede podstatně déle, takže se termíny domlouvají s časovým oknem a ráno se potvrzují.

Druhá věc je chování samotných zařízení. V nevytápěných kancelářích dílen a skladů se stroj přes noc podchladí a ráno, když se vytopí, kondenzuje uvnitř vlhkost. První výtisky pak bývají pruhované nebo šedé a papír se krčí. Pomůže stabilnější teplota v místnosti, papír v uzavřeném obalu a zařízení odstavené dál od dveří a oken.

U inkoustových tiskáren přidává chlad ještě jednu věc: hustší inkoust hůř prochází tryskami a po delší odstávce zaschne rychleji. Když po zimní pauze vyjedou pruhy, spusťte čištění hlavy z nabídky přístroje a vytiskněte kontrolní vzorek trysek. Nemá smysl čištění opakovat víc než dvakrát — další kola jen spotřebují inkoust.

Kurýr, nebo výjezd? Rozhodněte podle dvou otázek

První otázka zní, jestli je závada dílenská. Zaschlá inkoustová hlava, zásah do elektroniky, rozebrání skenovací části nebo oprava po vylitém inkoustu patří na stůl, ne na roh kanceláře. V takovém případě zařízení odveze dopravce a vy za cestu k nám nic neplatíte — vyzvedne ho na libovolné české adrese a přeprava je pojištěná.

Svoz vede i z technického hlediska. Dílenský stůl znamená kompletní vybavení včetně měřicích přístrojů a lázně na tiskové hlavy, regál s náhradními díly k běžným řadám a prostor, kde se stroj rozloží a vyčistí zevnitř. Po složení projede zkouškou — zkušební tisky, sken, podávání z každé kazety. U zákazníka doma by na to nikdo neměl ani čas, ani nářadí.

Druhá otázka zní, kolik dní vydržíte bez tisku. Když ani jeden — třeba proto, že na velkém zařízení běží celá agenda firmy nebo úřadu — objednejte výjezd. Technik u vás vymění podávací a separační díly, zbaví dráhu papíru i optiku usazenin, doladí zapékání a vrátí zařízení zpátky do sítě. K odpracovanému času se jednou přičte paušál za cestu, ve všední den 666 Kč.

Mezi oběma otázkami leží skupina, která na Vysočině vychází skoro vždy stejně: tiskárny v domácnostech. Doma se v zimě tiskne málo, zařízení stojí týdny v chladné pracovně a ozve se až na jaře pruhovanou stránkou. Nikdo tam tiskem netlačí, stroj se dá odnést pod paží a za jízdu k nám se neplatí — odvézt ho do dílny je proto rozumnější než vyhradit si dopoledne na návštěvu.

Oprava na dílenském stole trvá 1 až 7 dní; delší je jen tam, kde se čeká na objednanou součástku. Cesta zpět kurýrem se účtuje a částku odsouhlasíme dřív, než zásilku vypravíme; osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku. Pevnou cenu stanovíme zdarma a bez vašeho souhlasu se do stroje nesahá.

Města v kraji s vlastní stránkou

• Jihlava

Kam v Kraji Vysočina jezdíme

Výčet níž je orientační, ne uzavřený seznam. Svoz do servisu funguje z každé adresy v republice a výjezd technika domlouváme podle konkrétního místa.

Jihlava, Třebíč, Havlíčkův Brod, Žďár nad Sázavou, Pelhřimov, Humpolec, Velké Meziříčí, Chotěboř, Nové Město na Moravě, Bystřice nad Pernštejnem, Náměšť nad Oslavou, Moravské Budějovice, Telč, Ledeč nad Sázavou, Světlá nad Sázavou, Polná, Přibyslav, Velká Bíteš, Pacov, Jemnice.

Časté dotazy

Naposledy aktualizováno 13. září 2026.