Servis tiskáren Jihlava
Na Vysočině je to i mezi sousedními obcemi daleko, a tak je odvoz tiskárny do dílny zdarma nejjednodušší řešení: kurýr přijede kamkoli a vy nemusíte být doma. Výjezd technika si necháváme pro velké stroje, které se stěhovat nemají.
Proč se na Vysočině oprava v dílně vyplatí?
Protože se dodělá napoprvé. Když technik dorazí do obce dvacet kilometrů za Jihlavou, rozebere stroj a zjistí, že potřebný váleček s sebou nemá, znamená to druhou cestu a další týden bez tiskárny. V dílně je sklad spotřební mechaniky hned vedle pracovního stolu, takže se tenhle scénář nestane.
Na místě se navíc nedá pořádně měřit. Měřicí technika na optiku i elektroniku, ultrazvuková lázeň na hlavy a odsávání prášku z dráhy papíru zůstávají v dílně, protože se do vozu nevejdou. Hotové zařízení potom projede zkouškou — sérií zkušebních stran, skenem předlohy a natažením papíru z každé kazety — a teprve pak se balí zpátky.
Nejpraktičtější důvod je ale úplně obyčejný: nemusíte být doma. Kurýr si krabici převezme ve dveřích od kohokoli, nikdo vám nechodí po bytě a cesta zařízení k nám nic nestojí.
Jak plánujeme výjezd, když je to k vám daleko
Klíčové je vědět předem, co se bude dít. Když při objednávce popíšete, co zařízení dělá, kdy se to začalo dít a jaké je přesné označení modelu ze štítku, technik naloží pravděpodobné díly ještě před odjezdem a nemusí se pro ně vracet. U vzdálenějších obcí to je rozdíl mezi jednou a dvěma návštěvami.
Pomůže i pár praktických údajů: kde se v obci nebo v areálu zaparkuje, kdo návštěvu pustí do budovy a v jakou dobu je stroj nejméně vytížený. Objednávky přijímáme online nonstop, takže se dají poslat večer i o víkendu, a termín potvrzujeme dopředu.
Tiskárny a multifunkce opravujeme od roku 1996. Po Vysočině jezdí prověření servisní technici, jejichž práci známe; za opravu ale odpovídáme my — objednávku, cenu i případnou reklamaci proto řešíte na jednom místě. Provedenou práci kryjeme zárukou nejméně 3 měsíců.
Jedna návštěva místo dvou: co technik veze s sebou
Servisní vůz nemůže vozit sklad náhradních dílů, ale spotřební mechanika, která selhává nejčastěji, se do něj vejde. Právě podle vašeho popisu se vybírá, co se naloží.
- podávací a separační válečky pro běžné kancelářské řady
- čisticí prostředky a nástroje na dráhu papíru a laserovou optiku
- měřicí přístroje na zdroj a zapékací jednotku
- spojovací materiál, vodítka a drobná mechanika
Co udělat, než technik vyrazí
Schovejte jeden vadný výtisk a nechte v zařízení papír, na kterém potíž vzniká — na jiné gramáži se závada nemusí projevit. Poznamenejte si přesné znění chybového hlášení včetně čísla, pokud ho stroj ukazuje. A nezkoušejte mezitím zařízení rozebírat; zpětná montáž naslepo přidá k původní závadě další.
Kdy jedna návštěva nestačí
Když se ukáže, že potřebný díl je neobvyklý nebo se objednává ze zahraničí. V tu chvíli řekneme dobu dodání dopředu a domluvíme se, jestli počkáte na druhou návštěvu, nebo je rozumnější zařízení svézt do dílny a nechat ho opravit tam. U vzdálenějších adres bývá druhá varianta praktičtější.
Průmyslové zóny na okraji a kanceláře v centru
Jihlava kombinuje dva dost odlišné typy zakázek. V zónách na okraji města stojí zařízení ve výrobních a skladových halách, kde se tisknou průvodky a expediční doklady a kde stroj snáší prach i provozní ruch. V centru a v obytných částech jde naopak o menší kanceláře, ordinace a domácí pracovny s jedním stolním zařízením.
Rozdíl je hlavně v tom, co selhává. Halový stroj potřebuje čištění optiky a dráhy papíru a výměnu ojeté gumy dřív, než by odpovídalo počítadlu. Kancelářský stroj řeší spíš podavač dokumentů, oboustranný tisk a připojení do sítě. Technik proto potřebuje vědět, kam jede, ještě než vyjede.
- Horní Kosov — bytová zástavba, domácí pracovny a menší kanceláře
- Bedřichov — provozovny, dílny a firemní zázemí
- Staré Hory — kanceláře, ordinace a rodinné firmy
- Královský Vršek — sídlištní zástavba a domácí zařízení
- průmyslové zóny na okraji města — haly, sklady a expedice
- okolí: Polná, Třešť, Telč, Luka nad Jihlavou, Brtnice
Odvoz zdarma: nejjednodušší cesta z odlehlé obce
Odvoz je u nás běžné řešení a na Vysočině má o důvod víc: stroj se z odlehlé obce dostane do servisu, aniž byste kamkoli jeli, a za cestu k nám nic neplatíte. Platí to o domácích zařízeních i o zásazích, které patří na dílenský stůl. Výjezd technika si necháváme pro velké stroje, které v kanceláři ani ve výrobě nemohou na několik dní zmizet.
Do dílny putuje typicky proplach zaschlé inkoustové hlavy, oprava elektroniky a rozebrání skenovací části. Za odvoz nic neplatíte, funguje všude v republice, přeprava je pojištěná a dopravce jezdí zpravidla den po objednání. Cesta zpět kurýrem je placená, cenu potvrdíme dopředu, a osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku.
Dílenská oprava trvá 1 až 7 dní — podle výrobce a skladu; u objednávané součástky se přičte doba jejího dodání. Za příplatek existuje expresní diagnostika: do 24 hodin po přijetí stroje řekneme, co je špatně a co to bude stát. Oprava se tím nezkracuje.
Když je stroj v odlehlé obci
Zvažte dopředu, co se vám víc hodí. Výjezd technika řeší závadu na místě a zařízení nikam necestuje; k hodinové sazbě patří ještě jednorázový výjezdní paušál ve výši 666 Kč ve všední den. Odvoz do dílny naopak nic nestojí a hodí se tam, kde se stroj pár dní postrádat dá. U jediné kancelářské multifunkce bývá rozumnější výjezd, u domácí inkoustové tiskárny spíš přeprava.
Značky, které v Jihlavě opravujeme
Časté dotazy
Tiskárna po měsících nečinnosti vynechává řádky. Spravíte ji?
Ano, je to jedna z nejčastějších závad, které řešíme. U inkoustových strojů zhoustne inkoust v tryskách a hlava propustí jen část kanálů; čištění z panelu zabere jen u čerstvě zaschlé hlavy a jeho opakování zbytečně plní odpadní vanu. Servisní proplach s podtlakem děláme v dílně a po něm se kontrolním vzorem ověří, že tisknou všechny trysky.
Bydlíme v obci daleko od Jihlavy. Přijede k nám technik?
Ano, po Vysočině jezdíme i do menších obcí — Polná, Třešť, Telč, Luka nad Jihlavou i Brtnice jsou běžný výjezd. Aby stačila jedna návštěva, popište při objednávce co nejpřesněji, co zařízení dělá, a uveďte označení modelu ze štítku; technik pak naloží pravděpodobné díly předem. Kromě hodinové sazby platíte jednorázový paušál za cestu, ve všední den 666 Kč.
Vyplatí se u nás spíš výjezd, nebo svoz do dílny?
Záleží na tom, co zařízení dělá ve vašem provozu. Domácí inkoustovou tiskárnu i stroj, který se pár dní postrádat dá, je praktičtější poslat k nám — dopravu tam nehradíte, funguje všude v republice a přeprava je pojištěná. Velkou kancelářskou multifunkci, na které tiskne celé oddělení, má naopak smysl opravit na adrese, aby nikam neodjížděla.
Co si mám připravit, aby technik nemusel jezdit dvakrát?
Schovejte jeden vadný výtisk, nechte v zásobníku papír, na kterém závada vzniká, a poznamenejte si přesné znění chybového hlášení včetně čísla. Přidejte označení modelu ze štítku a informaci, kdy se potíž objevila. Zařízení mezitím nerozebírejte — zpětná montáž naslepo často přidá k původní závadě další.
Tiskárna stojí ve výrobní hale v zóně na okraji města. Opravíte ji tam?
Ano, do hal a skladů jezdíme na adresu, protože odvoz by zastavil tisk průvodek a expedičních dokladů. Technik u vás sundá kryty, pročistí dráhu papíru i laserovou optiku, vymění ojetou gumu válečků a vyzkouší tisk na dokladu, se kterým potíž vzniká. Na dílenský stůl stroj putuje jedině kvůli práci, která se v prašné hale dělat nemá.
Jak dlouho bude oprava trvat?
Běžná závada se při výjezdu často vyřeší napoprvé, protože nejčastěji potřebné díly veze technik rovnou s sebou. V dílně to zabere 1 až 7 dní — podle výrobce a skladu; když se součástka objednává, doba dodání se přičte a dozvíte se to dopředu, ne až na konci.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.