Servis tiskáren České Budějovice
V jižních Čechách je to k sousedovi často třicet kilometrů, a proto je odvoz tiskárny do dílny zdarma nejjednodušší cesta — kurýr dojede i do malé obce a vy nemusíte čekat doma. Za velkými stroji do provozoven jezdí technik.
Proč se v jižních Čechách vyplatí svoz nejvíc?
Kvůli vzdálenostem. Když se u opravy na místě ukáže, že chybí náhradní díl, znamená to druhou cestu přes půl kraje a další čekání. Na dílně je regál se spotřební mechanikou k rozšířeným řadám hned vedle stolu, takže se závada dodělá během jedné zakázky a nikam se nejezdí podruhé.
K tomu patří vybavení, které se do auta nenaloží: měřicí přístroje na optiku a elektroniku, lázeň na tiskové hlavy a odsávání, kterým se z dráhy papíru dostane usazený toner. Po opravě stroj projde zkouškou — vytiskne sérii stran, oskenuje předlohu a natáhne papír z každé kazety. Tolik trpělivosti nemá u zákazníka doma nikdo.
Prakticky vzato vás oprava nestojí ani jedno dopoledne. Kurýr přijede na dohodnutou adresu, krabici mu předá kdokoli a do domu nikdo nevstupuje. Cesta k nám je zdarma z celé republiky a zásilka je pojištěná.
Jak plánujeme výjezd, když je to k sousedovi třicet kilometrů
Přesnějším popisem závady předem. Čím víc víme, tím větší je šance, že se oprava zvládne napoprvé: technik veze s sebou součástky, které přicházejí v úvahu, a nemusí pro ně jet znovu. Pomůže označení modelu ze štítku, přesné znění chybového hlášení a vytištěná vadná stránka, když se závada týká kvality tisku.
Termín pak sjednáváme na konkrétní čas, ne na půlden. V řídce zastavěném kraji to je rozdíl mezi tím, jestli u zařízení někdo bude, a tím, jestli technik stojí před zavřenou provozovnou. Objednávky přijímáme nonstop online a čas potvrdíme dopředu.
Tiskárny opravujeme od roku 1996 a za hotovou práci ručíme minimálně 3 měsíce. Po jižních Čechách jezdí prověření technici, se kterými spolupracujeme; zakázku ale vedeme a garantujeme my.
- Čtyři Dvory a Pražské předměstí — kanceláře, ordinace a domácí pracovny
- Suché Vrbné a Rožnov — dílny, sklady a menší provozovny
- centrum — obchody, ubytování a služby s tiskem u pultu
- okolí: Hluboká nad Vltavou, Týn nad Vltavou, Trhové Sviny, Český Krumlov, Písek, Tábor
Sezóna v ubytování: tiskárna, která musí vydržet léto
Penziony, kempy a hotely mají tisk soustředěný do několika měsíců. Zařízení na recepci vydá za sezónu tolik ubytovacích formulářů, účtenek a potvrzení jako kancelář za rok, a přesně v tu dobu si výpadek dovolit nemůže. Zbytek roku pak stojí nepoužité, což je u inkoustových modelů samostatný problém.
Z toho plynou dvě typické závady. Po zimní odstávce zaschne tisková hlava a stroj vyjede stránku s vodorovnými proužky nebo bez jedné barvy. Uprostřed sezóny naopak povolí mechanika: tažný váleček ojetý od velkého objemu přestane brát papír a zařízení hlásí prázdný zásobník, i když je plný.
Obojímu se dá předejít. Před začátkem sezóny má smysl nechat zařízení zkontrolovat a vyměnit opotřebené válečky dřív, než se recepce zaplní lidmi; inkoustovou tiskárnu je dobré přes zimu jednou týdně nechat vytisknout barevnou stránku, aby trysky neztuhly.
Sezónní provoz a papír
Papír uložený přes zimu v nevytápěné místnosti nabere vlhkost a při prvním velkém tisku se krčí v zapékací jednotce. Vypadá to jako porucha podávání, ale zařízení za to nemůže. Otevřený balík schovejte do uzavíratelného obalu nebo ho nechte den v teple místnosti, kde se tiskne. U kempů a penzionů je to nejlevnější oprava, jaká existuje.
Co technik zvládne u vás a co je práce pro dílnu
Na adrese se řeší mechanika i nastavení: tažné válečky a separační podložka, čištění dráhy papíru, zapékací jednotka, zobrazovací jednotka, kalibrace barev, opětovné připojení zařízení do sítě po výměně routeru a nastavení tisku na počítačích, ze kterých se tiskne. U malých provozoven k tomu často patří i tisk z pokladního nebo rezervačního systému, který se po aktualizaci přestane trefit do správného zařízení.
Do servisu putují zásahy, které se v provozovně dělat nedají — čištění zaschlé inkoustové hlavy roztokem a podtlakem, rozebrání poškozené dráhy papíru, posouzení elektroniky. Svoz do dílny je bezplatný odkudkoli z republiky, zásilku kryje pojištění a zařízení zpravidla vyzvedneme následující pracovní den; v kraji s velkými vzdálenostmi to bývá pohodlnější než dohadovat termín návštěvy.
Za zpáteční přepravu kurýrem se platí a částku potvrdíme předem. Osobní vyzvednutí nic nestojí.
Doby oprav a ceny
Zásah zabere 1 až 7 dní, záleží na značce a na tom, jestli je díl po ruce. Objednávaná součástka termín posune a víte o tom předem, takže se provozovna stihne zařídit. Připlatit se dá za expresní diagnostiku do 24 hodin od převzetí stroje — zrychlí zjištění příčiny a ceny, samotnou opravu ne.
Fakturuje se čas strávený na opravě. Hodina ve všední den vyjde na 666 Kč; v době od 17. do 22. hodiny a o víkendech i svátcích přes den na 908 Kč a v noci na 1 755 Kč. Jednorázový výjezdní paušál činí 666 Kč ve dne, 787 Kč večer a 907 Kč v noci. Pevnou cenu stanovíme bez poplatku a bez odsouhlasení se do zařízení nesahá.
Značky, které v Českých Budějovicích opravujeme
Časté dotazy
Bydlím v malé obci daleko od Budějovic. Vyzvednete tiskárnu i tam?
Ano, svoz funguje z každé adresy v České republice bez ohledu na velikost obce a nic za něj neplatíte. Kurýr přijede na dohodnutý den a zásilka jede pojištěná. Právě u odlehlejších míst dává svoz největší smysl: nečeká se, až bude technik ve vašem okolí, a oprava se nezdrží tím, že by se pro chybějící díl muselo jet podruhé.
Tiskárna přes zimu zamrzla v chalupě a teď netiskne. Poradíte si s tím?
Poradíme. Po dlouhém stání v chladu a vlhku bývá u inkoustových strojů zaschlá tisková hlava a u laserových ztvrdlá guma na podávacích válečcích; k tomu se přidává navlhlý papír, který se krčí v zapékací jednotce. Všechno jsou to opravy na výměnu dílu nebo vyčištění, ne důvod k odpisu. Nechte zařízení před zabalením prohřát na pokojovou teplotu.
Máme penzion mimo město. Přijede technik, nebo je lepší svoz?
Obojí je možné a rozhoduje provoz. Když je zařízení na recepci jediné a potřebujete tisknout dál, domluvíme výjezd na konkrétní čas a technik opraví stroj na místě. Když se pár dní obejdete, bývá v jižních Čechách jednodušší svoz — nic za něj neplatíte, zásilku kryje pojištění a tiskárnu od vás vyzvedneme zpravidla hned následující pracovní den.
Tiskárna po zimě vyjíždí pruhy. Dá se s tím něco dělat?
U inkoustového zařízení je to typicky zaschlá tisková hlava po dlouhé odstávce. Spusťte jeden čisticí cyklus z nabídky tiskárny a vytiskněte zkušební stránku; když se proužky drží, potřebuje hlava vyčistit roztokem a podtlakem v dílně. Domácí pokusy s vodou nebo se stříkačkou trysky poškodí natrvalo, proto je nedělejte.
Můžeme nechat zařízení zkontrolovat před sezónou?
Ano, prohlídku před sezónou dělá technik při výjezdu na adresu. Zkontroluje stav tažných válečků a separační podložky, projde dráhu papíru, vyčistí optiku nebo tiskovou část a řekne, co má smysl vyměnit hned. Prohlídka se účtuje jako odpracovaný čas, tedy 666 Kč za hodinu ve všední den, plus paušál za výjezd 666 Kč; pevnou cenu potvrdíme předem.
Jak dlouho trvá oprava tiskárny?
Obvykle 1 až 7 dní. Rozhoduje značka stroje a to, zda je náhradní díl skladem; objednávaná součástka termín posune. Při výjezdu se velká část závad vyřeší hned při první návštěvě, protože běžnou spotřební mechaniku technik veze s sebou. Za dokončenou opravu ručíme minimálně 3 měsíce.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.