Servis tiskáren Plzeň
Plzeňskou tiskárnu odvezeme k sobě do dílny a nic za to nedáte — platí to pro inkoustovou multifunkci z bytu na Slovanech stejně jako pro laserovku z malé kanceláře. K velkému stroji v expedici, který stěhovat nejde, vyjede technik.
Co získáte tím, že tiskárna pojede k nám?
Především opravu, která vydrží. V dílně jde stroj rozložit na podsestavy a je čím měřit — na optiku, elektroniku i tlak podávacích válečků jsou přístroje, které technik v autě mít nemůže. Zaschlá hlava se čistí v lázni a podtlakem, ne stříkačkou na kuchyňské lince.
Druhá výhoda je regál s díly. Spotřební mechanika k běžným řadám leží na skladě, takže se oprava nezastaví u zjištění, že chybí váleček, a nemusí se domlouvat druhá návštěva. A jakmile je stroj složený, projede zkouškou: vytiskne desítky stran, oskenuje předlohu z podavače a natáhne papír z každé kazety. Tohle by u vás doma nikdo nestihl.
Třetí věc je prostě čas. Nemusíte být doma, nemusíte nikoho pouštět do bytu a nemusíte si přestavovat den kvůli oknu, ve kterém technik dorazí. Krabici předáte kurýrovi ve dveřích a další starost máte až ve chvíli, kdy voláme s pevnou cenou.
Když stojí tiskárna, stojí i naložené auto
Ve výrobě a v logistice je tisk poslední krok, bez kterého se zásilka nepohne. Chybí dodací list, štítek s čárovým kódem nebo paletový lístek a řidič čeká na rampě. Proto u těchhle strojů řešíme opravu výjezdem: technik dojede na adresu, opraví zařízení přímo na místě a vyzkouší tisk na tom formuláři a na tom materiálu, se kterým expedice pracuje.
Testovací stránka tu totiž nestačí. Dodací list z podnikového systému se chová jinak než zkušební výtisk z nabídky tiskárny a štítek na samolepicí roli jinak než obyčejný list z kazety. Zkoušet se musí ostrý provoz, jinak se závada vrátí za hodinu po odjezdu.
Tiskárny spravujeme od roku 1996 a hotovou práci kryje záruka minimálně 3 měsíce. Do plzeňských areálů vyjíždějí prověření technici, se kterými spolupracujeme; opravu ale zastřešuje a garantuje náš servis.
Jehličková, termotransferová, nebo obyčejná laserovka?
Ve skladech se potkávají tři světy a každý se kazí jinak. Zákazník je často všechny nazývá stejně, ale pro opravu je rozdíl zásadní.
Jehličkový tisk vícedílných formulářů
Kde se tiskne průpis na několik dílů, se pořád jede na jehličkové mechanice. Typicky slábne otisk, protože je vytažená páska nebo opotřebená tisková hlava, nebo se posouvá soutisk kvůli zaneseným podávacím kolečkům. Bývá to hlučná záležitost a část hluku je normální — změna zvuku ale ne. Tyhle stroje se často vyplatí opravit, protože náhrada za ně se shání hůř než díl.
Termotransferový tisk štítků
U štítkových zařízení stojí a padá všechno na tiskové hlavě a na správně nastaveném materiálu. Bílá čára přes celou roli znamená poškozený element hlavy, rozmazaný kód nesprávnou teplotu nebo rychlost a přeskakující etikety špatně nastavené čidlo mezery. Špinavá hlava od lepidla je nejčastější příčina, kterou lidé považují za poruchu.
Běžná kancelářská laserovka ve skladu
Laserová tiskárna postavená na kancelářský provoz to ve skladu odnáší prachem a papírem, který leží vedle ní a nabírá vlhkost. Vlhký list se krčí v zapékací jednotce a zařízení hlásí zaseknutí, přestože v dráze nic není. Kromě výměny válečků tu proto pomůže i to, kam se papír ukládá.
Kam v Plzni a okolí technik dojede
Do celého města i do obcí kolem něj. U areálů se hodí dopředu říct, kde je vjezd pro návštěvy a jestli je potřeba propustka — v logistických parcích to bývá rozdíl třiceti minut. Objednávku přijímáme nonstop online a termín potvrdíme.
- Skvrňany a Borská pole — výrobní a logistické areály, kanceláře u haly
- Slovany a Doubravka — firmy, provozovny a menší kanceláře
- Lochotín a Bory — ordinace, školská pracoviště a domácí kanceláře
- okolí: Rokycany, Nýřany, Dobřany, Přeštice, Stod, Starý Plzenec
Odvoz do dílny zdarma: obvyklá cesta menších strojů
Volíme ho všude, kde se bez zařízení pár dní vydržíte — u domácích inkoustových tiskáren, u záložních strojů a u závad, které potřebují rozebrat celou mechaniku. Zaschlá tisková hlava, poškozená dráha papíru nebo zásah do elektroniky patří na dílenský stůl.
Svoz máte zdarma po celé ČR, zásilka jde pojištěná a stroj zpravidla vyzvedneme následující pracovní den. Za cestu zpátky kurýrem se platí; částku řekneme dopředu a osobní převzetí je zdarma. Zařízení stačí zabalit tak, aby se uvnitř krabice nehýbalo, a vyndat z něj volné kazety s papírem.
Běžný zásah se vejde do 1 až 7 dnů; termín určuje značka a rychlost dodání dílu. Čekání na objednávaný díl ho natáhne a dozvíte se o něm hned. Za příplatek se dá sjednat expresní diagnostika do 24 hodin od převzetí zařízení — urychluje zjištění příčiny a ceny, samotnou opravu ne.
Když je stroj v expedici jen jeden
Vyplatí se mít připravený záložní postup dřív, než něco praskne: druhé zařízení stranou, tištěné formuláře na zásobu nebo alespoň nastavený tisk na jiný stroj v síti. U provozů, kde výpadek zastaví nakládku, je to levnější pojistka než jakákoli oprava a technik má při výjezdu klidnější ruku, protože nikdo nestojí za zády.
Značky, které v Plzni opravujeme
Časté dotazy
Doma netiskneme celé měsíce a pak to vyjede bledé. Proč?
Za to může nečinnost, ne špatná kazeta. Inkoust v tryskách hlavy postupně houstne a zbylá zátka propustí jen část barvy — výsledek je bledý tisk nebo chybějící řádky. Cyklus čištění z panelu pomůže leda hlavě, která zaschla nedávno; pouštět ho dokola jen zbytečně zaplňuje odpadní vanu. Účinné je servisní propláchnutí hlavy v dílně; svoz z Plzně je zdarma a zásilka je pojištěná.
Nemám krabici od tiskárny. Vadí to při svozu?
Nevadí, originální obal má po pár letech málokdo. Vezměte jakoukoli pevnou krabici, do které se stroj vejde a kolem zůstane pár centimetrů na výplň z novin nebo fólie. Zařízení se uvnitř nesmí hýbat, papír patří ven ze zásobníků a kazety se zajišťují jinak u inkoustu a jinak u laseru — postup je v návodu, jak zabalit tiskárnu.
Tiskárna v expedici přestala tisknout štítky. Přijedete, nebo ji máme poslat?
K provozním strojům jezdíme na adresu, protože bez tisku štítků stojí nakládka. Technik zařízení opraví na místě a vyzkouší tisk přímo na vaší roli a z vašeho systému, ne jen zkušební stránkou. Svoz do dílny zdarma necháváme na záložní a domácí zařízení nebo na opravy, kde se musí stroj rozebrat.
Opravujete i jehličkové tiskárny na vícedílné formuláře?
Ano. U jehličkových zařízení nejčastěji řešíme slábnoucí otisk, opotřebenou tiskovou hlavu, vytaženou pásku a posunutý soutisk z nabraných podávacích koleček. Oprava se vyplatí i proto, že se za tyhle stroje shání náhrada hůř než díl. Cenu stanovíme jako pevnou částku po diagnostice.
Štítky vyjíždějí rozmazané nebo s bílou čárou. Co to znamená?
Bílá čára přes celou etiketu ukazuje na poškozený element tiskové hlavy a řeší se její výměnou. Rozmazaný potisk bývá naopak nastavení — nesprávná teplota, rychlost nebo materiál, který neodpovídá pásce. Velmi častá a nejlevnější příčina je hlava zanesená lepidlem, kterou technik vyčistí na místě.
Papír se krčí, i když v tiskárně nic nevázne. Proč?
Typicky za to může vlhký papír uložený vedle stroje nebo v otevřeném zásobníku. Nasáklý list se v zapékací jednotce zvlní a zařízení hlásí zaseknutí, přestože dráha je volná. Pomůže skladovat papír zavřený a suchý; když to nestačí, jsou na řadě ojeté tažné válečky a separační podložka, které se mění při výjezdu.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.