Servis tiskáren Ústí nad Labem
V Ústí nad Labem opravujeme hodně starších domácích strojů, které se dávno neprodávají. Kurýr si pro takovou tiskárnu přijede, odvoz do dílny neplatíte a po diagnostice řekneme rovnou, jestli se oprava ještě vyplatí.
Proč se starší tiskárna posuzuje v dílně?
U stroje, který má za sebou roky provozu, se nedá věřit prvnímu dojmu. Musí se sundat kryty, prohlédnout mechanika zevnitř, změřit optika a zjistit, co je ojeté a co ještě vydrží. Teprve pak má smysl mluvit o ceně. Přístroje, kterými se to dělá, se do služebního vozu nevejdou, a rozebírat dvacetiletou laserovku na obývacím stole nedává smysl.
Druhá věc je shánění dílů. Na dílně vidíme rovnou, jestli potřebný kus máme v regálu, jestli se dá vzít z odzkoušeného repasu, nebo se musí objednat — a podle toho se rovnou domlouvá termín. U opravy na místě se tohle zjišťuje až po rozebrání a znamená to druhou cestu za týden.
Cesta zařízení k nám je zdarma odkudkoli v republice, zásilka je pojištěná a vy u toho být nemusíte. Když po sdělení ceny řeknete, že se do opravy pouštět nechcete, účtuje se jen diagnostika 666 Kč a stroj vám vrátíme takový, jaký přijel.
Kdy se starší tiskárnu vyplatí spravit místo koupě nové
Když je závada mechanická a zbytek stroje je zdravý. Tažné válečky, separační podložka, zapékací jednotka, zobrazovací jednotka, podávací zásobník a ložiska jsou díly, které se mění a po výměně zařízení slouží další roky. Staré kancelářské laserovky bývají navíc postavené masivněji než jejich dnešní náhrada ve stejné cenové hladině.
Proti tomu stojí případy, kdy je rozumnější rozloučit se. Vadná formátovací deska u zařízení, které se přestalo vyrábět, ojetá mechanika ve všech bodech dráhy papíru najednou nebo poškozená tisková hlava u levného inkoustového modelu — tam se náklady vyšplhají nad cenu srovnatelného stroje a my to řekneme rovnou, ne až po opravě.
Rozhodnutí padne po diagnostice. Za stanovení pevné ceny nic neplatíte a dokud ji neschválíte, do stroje nikdo nesáhne; schválíte-li opravu, diagnostiku neúčtujeme, při odmítnutí stojí 666 Kč. Opravám tiskáren se věnujeme od roku 1996 a na dokončenou práci platí záruka minimálně 3 měsíce.
Seženou se ještě díly ke stroji, který se neprodává?
U běžných kancelářských laserových řad obvykle ano. Výrobci stavějí roky na podobné mechanice, takže se válečky, podložky i zapékací jednotky mezi generacemi opakují a dají se sehnat i dlouho po konci prodeje samotného modelu. To je hlavní důvod, proč má smysl starší stroj vůbec otevřít.
Horší je to u elektroniky z krátkých sérií, u okrajových modelů a u zařízení, která byla od začátku navržená jako spotřební zboží. Taková součástka se objednává a čeká se na dodání; jestli k tomu dojde, víte hned po diagnostice a můžete se rozhodnout dřív, než se cokoli rozebere.
Vyplatí se mít po ruce přesné označení modelu ze štítku vzadu nebo zespodu, ideálně i výrobní číslo. U starších strojů se totéž jméno používá pro několik variant a díl z jedné do druhé nepasuje.
Než stroj odepíšete
Zařízení, které „už nejde zapnout“, není automaticky na vyhození. Velmi často za to může napájecí zdroj, pojistka nebo spínač dvířek, který stroji hlásí, že je otevřený, a řídicí deska tisk nepovolí. Všechno jsou to opravitelné věci. Než starou multifunkci vyřadíte, nechte si ji posoudit — cena za posouzení je při schválené opravě nulová.
Administrativa, veřejná správa a provozy: každý má jiný stroj
Zakázky v Ústí se dělí do tří skupin a každá potřebuje něco jiného. Podle toho plánujeme výjezd i to, co technik veze s sebou.
Kanceláře a veřejná správa
Velké multifunkce v síti, hodně černobílého tisku, podavač dokumentů a skenování do složky. Zařízení nesmí z budovy, protože v něm zůstávají uložené dokumenty a nastavení uživatelů. Nejčastěji se tu mění gumové díly podavače a řeší se sken, který po změně hesla nebo po přesunu složky přestal odcházet.
Chemické a výrobní provozy
Stroje stojí mimo kancelář a nasávají prach i agresivnější vzduch. Usazenina na optice udělá šedivý pruh, na kontaktech zvýší přechodový odpor a v mechanice zkrátí životnost gumy. Čištění tady patří k opravě stejně jako výměna dílu a dělá se při výjezdu na místě.
Menší provozovny a domácí kanceláře
Zařízení, které tiskne nárazově a mezi tím týdny stojí. U inkoustových modelů z toho plyne zaschlá hlava, u laserových zesklovatělá guma válečků. Tady dává svoz do dílny smysl častěji než jinde, protože jeden nebo dva lidé se bez tiskárny na pár dní obejdou.
Kam technik dojede a jak probíhá svoz
Do celého města i do okolních obcí. Popište při objednávce, co zařízení dělá, a přidejte označení modelu — technik naloží pravděpodobné díly a oprava se častěji stihne napoprvé. Objednat se dá nonstop online, termín potvrdíme dopředu.
Svoz do servisu je běžná varianta a volíme ho všude, kde se zařízení dá pár dní postrádat nebo kde se na adrese opravit nedá. Nestojí nic nikde v republice, zásilku posíláme pojištěnou a zařízení zpravidla vyzvedneme následující pracovní den. Zpáteční kurýr je placený a cenu potvrdíme předem, osobní vyzvednutí je zdarma.
Doba opravy je 1 až 7 dní; ovlivní ji značka a to, jak rychle se díl sežene. Musí-li se objednávat, přibude doba jeho dodání. Za hodinu servisní práce se ve všední den platí 666 Kč. Výjezdní paušál je jednorázový: denní 666 Kč, večerní 787 Kč a noční 907 Kč.
- Severní Terasa a Klíše — kanceláře, ordinace a domácí pracovny
- Střekov — menší provozovny, dílny a firmy v přízemí
- Neštěmice — sklady, provozy a sídlištní zástavba
- okolí: Chlumec, Trmice, Chabařovice, Děčín, Teplice, Litoměřice
Značky, které v Ústí nad Labem opravujeme
Časté dotazy
Mám doma tiskárnu deset let. Má cenu do ní ještě investovat?
Často má větší, než lidé čekají. Starší stroje mívají poctivější mechaniku než dnešní laciné modely a to podstatné se u nich dá vyměnit, místo aby to tvořilo jeden zalitý celek. Po výměně válečků nebo vyčištění hlavy zařízení běžně odslouží další roky. Nevyplatí se to, když je poškozená základní deska u laciného modelu nebo se díl už nevyrábí — a tohle vám po diagnostice řekneme na rovinu.
Musím u odvozu tiskárny být doma osobně?
Ne. Krabici může kurýrovi předat kdokoli z domácnosti a stačí adresa, kde je přes den někdo zastižitelný — klidně pracoviště. Do bytu nikdo nevstupuje, zásilka se převezme ve dveřích proti dokladu. Veškerá práce probíhá až v dílně, takže se u vás nic nerozebírá a nemusíte si kvůli opravě nic přeorganizovat.
Máme deset let starou laserovku. Má cenu ji opravovat?
U mechanické závady skoro vždycky ano. Tažné válečky, separační podložka, zapékací jednotka i zobrazovací jednotka se u běžných kancelářských řad shánějí dlouho po konci prodeje a stroj po výměně slouží další roky. Jinak to je u vadné elektroniky z krátkých sérií — tam se oprava nemusí vyplatit a řekneme to po diagnostice, dřív než se cokoli rozebere.
Existují ještě náhradní díly na model, který se nevyrábí?
U rozšířených laserových řad ano, protože výrobci používají podobnou mechaniku napříč generacemi. U okrajových modelů a u elektroniky z krátkých sérií se díl objednává a čeká se na něj. Připravte si přesné označení ze štítku a výrobní číslo — stejné jméno se u starších strojů používá pro několik variant a díly mezi nimi nejsou zaměnitelné.
Tiskárna se vůbec nezapne. Je to konec?
Nemusí být. Velmi často za to může napájecí zdroj, pojistka nebo spínač dvířek, který stroji hlásí otevřený kryt a tisk se nepovolí — všechno jsou opravitelné závady. Zkuste jiný kabel a zásuvku bez prodlužovačky; když se nic nestane, nechte zařízení posoudit. Schválíte-li následně opravu, posouzení neplatíte, při odmítnutí je za 666 Kč.
Zařízení je na úřadě a obsahuje dokumenty. Můžete opravit na místě?
Ano. U velké síťové multifunkce sáhneme po výjezdu raději než po svozu právě proto, že stroj zůstane v budově i s uloženými skeny, adresářem a účty uživatelů. Na místě se řeší mechanika, podavač dokumentů, nastavení skenování i připojení do sítě. Do dílny jde zařízení jen tehdy, když to jinak nejde, a řekneme to předem.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.