Servis tiskáren Olomouc
Většinu olomouckých zakázek tvoří tiskárny z bytů a domů — vytisknout jízdenku, formulář nebo referát a ono to nejde. Pro takový stroj přijede kurýr a odvoz do dílny neplatíte. Ordinace, školy a úřady jsou u nás skupina druhá.
Proč se olomoucká tiskárna opravuje u nás na dílně?
Protože se tam dá udělat víc než u zákazníka na stole. Kryty jdou dolů, dráha papíru se vysaje, mechanika prohlédne zevnitř a na měření je přístrojové vybavení, které se do vozu nevejde. Z toho plyne i přesnější diagnóza: pruh na stránce má jinou příčinu, když vychází z válce, a jinou, když z něj kape toner.
Náhradní válečky a jednotky k rozšířeným řadám držíme na skladě, takže se nečeká na dodání součástky objednanou až poté, co technik u vás doma sundá kryt. A hotový stroj se pořádně vyzkouší — sérií zkušebních stran, skenem z podavače i ze skla a tažením papíru ze všech zásobníků. Vy u toho být nemusíte, do bytu nikdo nechodí a volno si kvůli tomu neberete.
Za cestu k nám nedáte nic, ať bydlíte v centru, na Nových Sadech nebo v některé z obcí kolem města. Zásilku vypravujeme pojištěnou. Zpáteční doručení kurýrem je placené a částku odsouhlasíme dřív, než zásilku odešleme; osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku.
Proč se u úřadů a ordinací opravuje na místě?
Kvůli dokumentům, které v zařízení zůstávají. Multifunkce si pamatuje odeslané skeny, adresář, účty uživatelů a někdy i fronty čekající na uvolnění kódem. Když stroj z budovy odjede, odjede to všechno s ním a někdo to musí ošetřit. Oprava na adrese ten problém nevytváří: technik pracuje u zařízení, obsah zůstává uvnitř a stroj neopustí místnost.
Druhý důvod je provoz. Ordinace tiskne mezi pacienty, podatelna přijímá celý den a ve škole se objem tisku nakupí do pár hodin kolem konce pololetí. Zařízení, které obsluhuje celé patro, se nedá na několik dní vypustit, aniž by práci odnesl někdo jiný.
Tiskárny opravujeme od roku 1996. Do olomouckých budov jezdí smluvní servisní technici, jejichž práci dlouhodobě známe, zakázku ale zastřešuje a garantuje náš servis — jednáte s námi od objednávky po předání a záruka na hotovou práci je minimálně 3 měsíce.
Multifunkce s podavačem dokumentů a velké objemy tisku
Stroje, na kterých se denně kopírují a skenují stohy papíru, mají svá typická slabá místa. Nejvíc práce dá podavač dokumentů — a hned po něm dráha papíru, kterou projde víc listů, než odpovídá stáří zařízení.
Podavač bere dva listy najednou nebo je krčí
Gumové kladičky v podavači zesklovatí a přestanou oddělovat listy. Projeví se to zdvojenými kopiemi, přeskočenou stránkou uprostřed dávky nebo pomačkaným originálem, což je u spisu a u zdravotnické dokumentace nepříjemnější než u běžného papíru. Kladičky a separační guma se mění přímo u stroje a je to práce na desítky minut.
Svislá čára přes každý sken
Když má čára přes celý sken stále stejnou polohu, není vadný skener, ale špinavá je úzká skleněná lišta, přes kterou podavač listy protahuje. Z originálu se na ni dostane prach, korekční lak nebo zbytek lepidla. Otřít se musí přesně tahle lišta, ne velká skleněná plocha; technik ji vyčistí a kalibruje snímání.
Vysoký měsíční objem černobílého tisku
U strojů, které měsíčně vydají desítky tisíc stran, se opotřebení počítá ne na roky, ale na počítadlo. Zapékací jednotka, přenosový pás, tažné válečky a odpadní nádobka mají svou životnost a vyplatí se je měnit dřív, než se projeví špiněním nebo zaseknutím. Technik stav dílů odečte přímo ze zařízení a řekne, co má smysl vyměnit hned a co vydrží.
Kam v Olomouci a okolí technik dojede
Do celého města a do obcí v okolí. U škol a zdravotnických budov se hodí dopředu vědět, kdy je zařízení nejméně vytížené a kdo technika pustí do patra — návštěva se pak vejde do přestávky nebo mezi objednané pacienty.
Objednávky přijímáme nonstop online a termín potvrzujeme dopředu. Když tiskárnu spravuje IT správce nebo externí správce sítě, domluvíme se s ním předem na tom, kdo sahá do nastavení zařízení a kdo do sítě.
- Nová Ulice a Neředín — zdravotnická a školská pracoviště, kanceláře
- Hodolany — firmy, provozovny a úřední budovy
- Holice — dílny, sklady a menší kanceláře
- okolí: Šternberk, Litovel, Velká Bystřice, Prostějov, Uničov, Mohelnice
Svoz do dílny zdarma jako běžné řešení
Volíme ho všude, kde se zařízení pár dní postrádat dá nebo kde se na adrese opravit nedá — u menších stolních tiskáren, u domácích inkoustových modelů a u zásahů, které potřebují stroj rozebrat do poslední součásti. Na místě zůstávají hlavně velké síťové multifunkce, na kterých visí provoz celé školy nebo odboru.
Za svoz neplatíte nic, funguje po celé ČR a zásilka je pojištěná; stroj zpravidla vyzvedneme následující pracovní den. Kurýrní doručení zpět je zpoplatněné a cenu odsouhlasíme dřív, než zařízení vypravíme; osobní odběr je zdarma. U techniky z úřadu nebo z ordinace doporučujeme před odvozem projít nastavení a smazat uložené skeny a adresář — technik poradí, kde to v nabídce konkrétního modelu je.
Hotovo bývá za 1 až 7 dní; do termínu mluví značka a skladová dostupnost součástek. Delší je pouze doba dodání objednávaného dílu. Za příplatek existuje i expresní diagnostika do 24 hodin od chvíle, kdy zařízení převezmeme; zrychlí zjištění příčiny a ceny, ne opravu samotnou.
Co zkusit před objednáním
U zdvojených kopií z podavače prolistujte a srovnejte originály — slepené listy a ohnuté rohy dělají stejnou potíž jako ojetá guma. U svislé čáry ve skenu zkuste položit jeden list na sklo a okopírovat ho odtud; když je kopie čistá, je závada v liště podavače, a ne ve snímací části. Obojí zabere dvě minuty a napoví, jestli stačí čištění, nebo je nutná výměna dílu.
Značky, které v Olomouci opravujeme
Časté dotazy
Vyplatí se opravit domácí tiskárnu, která stála tři tisíce?
Překvapivě často ano. Zaschlá hlava, nebraný papír nebo opotřebený váleček jsou závady, u kterých se platí hlavně odpracovaný čas a cena drobného dílu — to bývá zlomek ceny nové tiskárny. Nevyplatí se to u poškozené základní desky nejlevnějších modelů nebo tam, kde se díl už nevyrábí. Po diagnostice vám řekneme částku i náš názor a rozhodnete se sami.
Musí u vyzvednutí tiskárny někdo být doma?
Někdo krabici předat musí, ale nemusíte to být vy a nezabere to celý den. Do objednávky napište adresu, kde je přes den někdo zastižitelný — třeba práci nebo adresu rodičů. Kurýr zásilku převezme ve dveřích a předá doklad, dovnitř nevstupuje a doma se nic nerozdělává. Cesta zařízení k nám je zdarma.
Multifunkce v ordinaci obsahuje citlivé dokumenty. Musí kvůli opravě z budovy?
Ve většině případů ne. Technik dojede na adresu a opraví zařízení přímo u vás, takže adresář, uložené skeny i účty uživatelů zůstanou uvnitř stroje a nikam necestují. Jestliže je zásah možný jen v dílně, řekneme to předem a poradíme, kde se v nabídce daného modelu mažou uložené dokumenty a adresář.
Podavač bere dva listy najednou. Jde to opravit bez odvozu?
Ano, je to práce na místě. Gumové kladičky v podavači a separační guma zesklovatí a přestanou listy oddělovat; jejich výměna zabere desítky minut a zařízení zůstane stát, kde stojí. Než technik dorazí, zkuste originály srovnat a prolistovat — slepené listy dělají stejnou potíž jako ojetá guma.
Přes každý sken jde svislá čára. Je vadný skener?
Většinou ne. Čára, která má na všech stránkách stejnou polohu, vzniká od nečistoty na úzké skleněné liště, přes kterou podavač listy protahuje. Zkuste položit list přímo na velké sklo a okopírovat ho — vyjde-li čistý, je závada opravdu jen na liště. Technik ji vyčistí a snímání zkalibruje při výjezdu.
Tiskneme desítky tisíc stran měsíčně. Kdy měnit díly?
Podle počítadla, ne podle kalendáře. Zapékací jednotka, přenosový pás, tažné válečky a odpadní nádobka mají danou životnost a technik jejich stav odečte přímo ze zařízení. Výměna dřív, než se projeví špiněním nebo zaseknutím, je levnější než oprava následků. Účtuje se odpracovaný čas sazbou 666 Kč za hodinu plus díly.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.